郵件營銷誤區：發郵件時哪些事情不能做
2016-7-28 12:44 查看: 2169 作為網絡營銷人，我們每天耗費大量時間來抄送營銷郵件、設計模板、構思標題來吸引客戶的注意，從而增加郵件點擊率。
但在點擊"發送"之前，你有沒有想過這個問題：你的訂閱者真的能收到你的郵件嗎？
隨著互聯網技術的發展,現在的垃圾郵件過濾器越來越先進,對營銷類郵件的評判標準也越發嚴苛。很多時候，就算你走的是正規程序，你辛辛苦苦編輯好的文案還是很有可能成為垃圾郵件過濾器的"眼中釘"。因此,為了讓客戶順利看到你的營銷文案，你絕對有必要了解一下那些郵件營銷的誤區。
如果這些還不能說服你，那不妨調出你的營銷數據庫，看看近期的投資回報率（ROI），假如投資的比重大于回報率，那你就應該采取補救行動了。
下定決心了？那么現在我們就來看看做郵件營銷時應該注意的方面吧，我們將分成發郵件時12件應避免的事。這是能夠避免郵件被攔截和能夠提高到達率的方法。中秘傳媒專業做網絡推廣、口碑營銷、品牌策劃、媒體公關。
郵件營銷中發郵件時不能做的12件事：
1）不要在網上購買或租借用戶信息
的確，現在網上有商家專門出售愿意接受郵件營銷的客戶信息，這對營銷人來說無疑是極大的誘惑。于是，很多人都表示自己會通過合法渠道來購買或租用這些客戶名單，但你確定這么做真的有效嗎？首先，這種手段并不光明，甚至違反郵件服務規范。其次，名單上的用戶不了解你且不想收到你的郵件，這樣會提高你郵件進黑名單的幾率。事實上，高質量的郵件地址從來不會是交易得來的。
2）不要看到別人官網上的郵箱地址就立刻發送郵件
在各類公司官網上搜集負責人的郵箱地址，這看似是個快速建立聯系人名單的好方法，實則對你的營銷有百害而無一利。就如上面所說的，客戶未必了解你和你的品牌，一味向他們發郵件，只會引起對方反感。中秘傳媒專業做網絡推廣、口碑營銷、品牌策劃、媒體公關。
3）不要再給已經顯示"硬彈"的地址發郵件
"硬彈"意味著對方的郵箱地址無效或不存在，從而導致你的郵件永遠無法被送達。而郵件"彈回率"則是互聯網服務供應商(ISPs)用來評估發件人信譽度的重要依據。因此，如果你的硬彈率過高，會影響之后的郵件到達率。
4）不要濫用驚嘆號
據69%的收件人反饋，一封營銷郵件，無論它的內頁設計有多精美，如果它的標題欄看上去不夠專業，依舊會被他們當作垃圾郵件直接刪除。而這個罪魁禍首往往就是驚嘆號--特別是一連串驚嘆號。
標點符號只能起到間隔作用，如果你試圖用它們來達到文字般的效果，只會破壞信息的完整度--因為標點符號把文字信息隔開了，這樣會增加郵件進入垃圾箱的概率。
因此，下一次你想用驚嘆號之前，先想想這個問題：這里有必要用到驚嘆號嗎？
5）不要在郵件里插入視頻、動畫或客戶端腳本語言
大多數客戶的瀏覽器都不具備查看富媒體（RichMedia--使用瀏覽器插件或其他腳本語言、Java語言等編寫的具有復雜視覺效果和交互功能的網絡廣告）的功能。因此，你不妨放一張有"視頻播放鍵"式樣的圖片，并在上面設置超鏈接，一旦客戶點擊"播放鍵"，頁面就能迅速跳轉到含有動態廣告的品牌官網。中秘傳媒專業做網絡推廣、口碑營銷、品牌策劃、媒體公關。
另外，郵件垃圾過濾器常會把使用Java腳本和其他動態腳本的郵件作為首要過濾對象，就算你僥幸逃過一劫，很多客戶的瀏覽器也無法接受這些功能，所以還是盡量避免同時使用多種程序腳本。
6）不要在郵件里插入注冊登記表
由于涉及個人隱私，客戶的郵箱一般是不支持填寫注冊登記表的。如果你希望用戶立即注冊成為會員，可以在郵件里設置一個引導按鈕，并在上面設置超鏈接，將頁面跳轉到含注冊表的著陸頁。
7）不要在郵件里添加附件
如果你想給客戶發PDF或文檔，那你最好不要以附件的形式發送--這會導致郵件直接被垃圾過濾器刪除。反之，你可以把附件上傳到品牌官網，并在郵件里插入含有超鏈接的按鈕，這樣不僅可以避免郵件被過濾，還能減少不必要的文檔加載時間。
8）不要在標題欄使用敏感詞匯
有一個簡單的方法可以讓你的郵件避免被垃圾過濾器刪除--那就是在編寫郵件主題的時候注意措辭。
那究竟哪種詞是被列入黑名單的"垃圾郵件標志詞"呢？我們有一個百試不爽的黃金法則：假如這個郵件主題讀完給你的感覺像是二手車推銷員在搞促銷，那就說明該標題不可�。ㄖT如此類的詞有：免費、保證等）。
人們總認為"免費"等詞容易吸引客戶的注意，但實際上你的郵件主題完全可以用一種更新穎、更具有創意的形式呈現。
例如：
1.嗨（名字），（問題）？
2.你得償所愿了嗎？
3.放心，你不是一個人在戰斗。
4.很憂桑？要不要養個寵物來陪你？
5.你知道（此處加入客戶關心的問題）嗎？中秘傳媒專業做網絡推廣、口碑營銷、品牌策劃、媒體公關。
9）不要在郵件中使用太多顏色、字號或字體
郵件中但凡含有隱形字（如在白色背景上使用白色字）都會被過濾器標記為垃圾郵件。
而事實上客戶也大都不喜歡郵件里看到色彩紛呈、大小不一的字體。據RadicatiGroup的調查研究顯示，十種最令人反感的郵件特征中有四種就是對字體及顏色的濫用。其中，有60%的參與者表示他們不能接受郵件里的字體忽大忽小、色彩斑斕、奇形怪狀。近70%的參與者都只能接受大小一致、排列整齊的字體。
10）記得檢查錯別字
根據Radicati Group的調研，80%的受訪者不希望在郵件中發現錯句或錯別字。錯別字往往意味著發件者不夠專業，并會導致郵件被過濾器標記為垃圾信息。
11）不要一味添加關鍵詞
對于營銷人而言，關鍵詞無疑起著重要作用，但一味在文章中添加關鍵詞，弄得通篇都是重點，反而會讓客戶覺得反感。畢竟，沒有人愿意讀一篇很機械化的功利性文章。
因此，你應該試著以和朋友交流的口吻來跟客戶溝通，讓你的文章看起來更人性化，更通俗易懂。
筆者就很喜歡某合作公司市場部的寫作風格——簡潔明了、平易近人。
12）不要過量使用占內存的大容量圖片
內含大容量圖片的郵件也是垃圾過濾器的重點捕捉對象。所以，你最好還是在圖片不失真的情況下，盡量將他們的尺寸縮小，從而減少圖片加載時間。中秘傳媒專業做網絡推廣、口碑營銷、品牌策劃、媒體公關。
另一個值得注意的地方是：微軟的Outlook郵箱不支持帶圖片背景的郵件，因此你在發送郵件時要避免使用圖片背景，如果一定要用，可以添加一個背景色。
以上，就是中秘傳媒為大家整理總結了12件發郵件時不能做的事，相信能為大家的郵件營銷帶來幫助。
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