新零售時代的特點及營銷分析！
2017-8-16 14:49 查看: 2307 這是一個一切以“新”論英雄的時代，自從馬云在2016年的云棲大會上提出五新——“新零售、新制造、新金融、新技術、新能源”之后，新商業、新電商、新常態等等帶“新”的詞層出不窮。那么中秘傳媒今天就跟大家來聊聊“新零售”！
首先，“新零售”究竟是什么呢？
對新零售最新的定義是以消費者體驗為中心的由數據驅動的泛零售形態。說的直接一點就是結合互聯網運用大數據、人工智能等技術手段，對商品從供應鏈到流通各個環節進行升級，以滿足消費者購物體驗的一種零售新模式。
既然新零售是以消費者體驗為中心的由數據驅動的泛零售形態，那么它呈現什么特點呢，又該如何理解？
一、消費升級，產品和服務都必須升級
隨著社會的進步，人們的消費水平也在不斷提升。在新零售的背景下，消費升級是一個非常重要的點，今天的消費者不再是看到便宜就買、看到銷量高的商品就買，而是會去看這個商品是否符合自己的調性和品位、是否符合自己的心理價位。五年前你服務的消費者，如今收入可能已經是五年前的十倍，如果你還在賣五年前的商品、提供五年前的服務，就完全無法滿足現在消費者的需求了。因此新零售模式其中一個特點就是消費升級，產品和服務跟著升級。
二、以消費者為主導的模式轉變
易空間負責人黃德玉曾在接受采訪時表示，企業一直都很想借助互聯網發展，但是對于傳統的企業來說，很少企業可以利用好這些先進的網絡工具來提高服務效率。
新零售其實是一種工具，對于傳統企業來講既是機遇也是挑戰，如果能夠抓住機會，融合線上線下的發展模式，讓零售業與互聯網結合得更好，一定可以讓企業更好地滿足消費者的需求。
在電商時代，消費者通常是先購買再體驗，即消費者通過線上下單，等到商品真正到達手上的時候他們才會真正體驗到商品的好壞，而隨著新零售時代的來臨，消費者的這種消費模式可能會發生極大的改變，其中最為根本的一點就是先體驗再購買，即消費者在看中一款商品之后能夠借助新的工具，進行線上的體驗或者是到線下的實體店進行體驗，然后再進行購買。
所以新零售呈現的最顯著的特點就是以消費者為主導!
三、不再只是銷量為王，內容營銷必須跟上
正如上文所說的，今天消費者越來越關注產品和服務是否與自己的定位相符，而不只是認為銷量高就是好。越來越理性的消費者想買他們真正需要的、符合自身調性的商品。那么調性是如何體現的呢？內容營銷就是體現調性和風格的窗口，銷量并不能體現調性。拿女裝來說，女裝風格有小清晰，淑女風，民族風，歐美風等很多種類，現在通過淘寶頭條、有好貨、必買清單這樣的達人入口，可以通過一系類的文章、圖片、視頻（這些都是內容）來展示服裝的風格、適合的場景，于是消費者動心產生認同感，覺得自己就是適合這一類風格，然后產生購買行為。由此可見，在新零售的背景下，商家必須通過一系列的內容營銷窗口，來展示自己的商品，讓自己的商品具有某種特質和調性，與消費者的心智保持一致，這也是新零售的又一特點。
肯定咯，新零售模式不止以上三個特點，不過這三個卻是它最顯著的特點。
不過中秘傳媒從它的三個顯著特點分析到：新零售模式也是一種借助互聯網這個工具來進行銷售，它銷售理念其中最重要的兩點是：
1、新零售營銷更關注從用戶的角度，它強調用戶思維，通過滿足用戶思維，為其提供優質、便利服務而實現企業價值，通過滿足互聯網時代下用戶愈發個性化需求，以及資源的共享，達到銷售目的，最終實現企業利潤。
2、精準營銷：消費者掃碼后，每個消費者的消費數據都可通過后臺系統獲取，形成系統化的消費大數據，繼而形成消費者畫像。企業運營者據此掌握各產品各個渠道的產品掃碼情況及產品流通周期情況，獲取消費群體的詳細消費信息，包括聯系方式、消費位置、消費頻率以及消費能力等信息，進行數據分析，為企業的精準二次營銷提供大數據決策支持，大幅度降低企業營銷成本。
隨著時代的發展，新零售時代逐漸到來，作為互聯網品牌營銷傳播服務商，中秘傳媒也做好了準備來面對新零售帶來的蝴蝶效應！
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中秘傳媒編輯：吳少芬