營銷智庫

怎么玩私域流量？關于私域流量的特性與價值

1、更可控更直接

假如某網絡平臺有一百萬用戶,雖然我們也在上面玩,但這一百萬用戶跟我們沒有任何關系,我們只有把平臺里面的用戶導入到自己的個人平臺,才能算得上是自己的用戶,我們后續對這些用戶的針對性服務才有可能發生,才有個人影響或商業變現可能。

就拿某音平臺來說,用戶喜歡的短視頻很多,當對其中一個視頻感興趣時,可以選擇關注這個博主,關注博主后就可以第一時間享受到博主提供的相關視頻閱讀服務,而對博主來說,關注的粉絲就是從該平臺引入的私域流量。當關注博主的粉絲用戶越來越多時,這個博主就成了所謂的大V網紅,在特定領域就有產生一定的影響力,因為后面有一大群“私域流量”在支持他,基于此一些其他的業務和廣告就隨之而來,這伴隨的也就是變現收入。博主也可以選擇性服務,將關注用戶人群細分,從而合作不同行業類別和等級的品牌。

2、更省錢更精準

產品在網絡平臺大流量中要想獲得大量曝光,需要支付不菲的推廣費用,欲詳細了解請V加hyzlai_com如關鍵詞競價、關鍵詞推廣、廣告位等,如果你想通過平臺獲得不花錢的曝光推廣,還是別想了,這太難了,甚至是不可能的,人家平臺的流量也是他們前期花錢砸出來燒出來的。

而私域流量幾乎是免費的,一旦把用戶從平臺流量引入到個人的私域流量,比如:微信社群,那真是可謂是“我的地盤我做主,在我的地盤就得聽我的”,想怎么玩就怎么玩,這都是我的權利。當然,說歸說鬧歸鬧,也不能太放肆不管基本的規則和底線,不能喪失所謂的本質,如果太出格搞得用戶體驗不好,就可能分分鐘會被別的“私域流量池”吸走,畢竟自由選擇也是用戶的權利。再就是我們也可以直接跟“熟客”建立聯系,省下了渠道推廣費不說,熟客們還愿意為你安利推薦更多用戶,這相當于幫你免費做了二次宣傳推廣,無形中產生了裂變。所以產品在做私域推廣曝光的成本要比公共平臺低得多,而且是更精準的推廣,而這個精準推廣還會產生二次三次流量裂變。

3、更豐富更好玩

私域流量的運營能讓商家與消費者建立更親密的連接和互動,商家可以基于產品做延展,不管是二次營銷還是多元化營銷,只要你輸出的內容不讓用戶失望、厭惡,就對你的銷售特別有幫助。

我們身邊最常見的就是分享文章到朋友圈進交流群、參與文章中的紅包抽獎、評論區積贊送書、公眾號文章互推等活動。這無形中就又為商家的私域流量進行了裂變和促活。

當然這些只是很小一部分的玩法,也不違背互利的原則:我分享你的文章進了我想進的交流群、我幫你的文章帶來一次閱讀,但我可能獲得抽獎紅包、我發動身邊朋友幫我積攢,對你的產品進行了裂變式曝光,但我得到了想要的書籍…

之前網上有個段子“我把你當朋友,你卻把我當你的私域流量”,但任何人從宏觀的人際功能上都算是流量都應有其相應的價值。不管是現實還是網絡,在商業環境里幾乎很少人會去無私的付出,畢竟這是個資源互換、資源共享的互聯網時代。

私域流量怎么玩

私域流量自己可以完全掌控,能夠反復使用精準營銷而不增加成本,而公域流量是需要花錢花成本在其他平臺去買來，大部分還都是一次性流量。

4、更好的客戶穩固性

私域流量可以有效防止用戶流失,尤其是你經常交互的用戶。通過運營私域流量,能夠與用戶建立起情感互動(交互),你推薦的商品他們也不會條件反射般地當作廣告去屏蔽或方案,甚至你的誠懇推薦相當于是一種優選的服務，也會讓用戶穩定性和黏性越來越好,越不容易流失。

現在很多商戶也會主動以個人號去添加一些顧客,通過私人關系為他們提供訂座、專屬折扣和所謂的VIP服務,平時有事沒事聊聊天吹吹牛、相互點個贊、時不時來一句贊美評論啥的。所以,商戶在用戶面前曝光多了,也能起到喚醒用戶記憶和強化用戶觀念（洗腦）的作用,久而久之用戶的復購率也就提升了。

5、更好塑造品牌和個人IP

好品牌其實就是好口碑,在某種程度上會幫助用戶消除掉選擇困難癥,比如我們買鞋子,品牌這么多,我肯定首選我心目中排在第一的,這個“第一”就是用戶對商戶精神層面的認知和信任,品牌塑造的過程就是用戶忠誠度建立的過程。

私域流量的交互,可以拉近品牌和用戶之間的距離,通過產品提供的服務把同類人群聚集在一起,這些人累計起來的影響力不可小瞧。不管商戶大小,掌握私域思維,都能有效地促進與用戶的溝通,增加用戶粘性和忠誠度。

私域流量怎么玩

在運營私域流量時,最常見的錯誤做法就是沿用以前的固有思維。比如很多公司讓客服團隊搞大量微信個人號做朋友圈運營,但其實沒有任何一個微信用戶希望自己的朋友圈里多一個冰冷的廣告客服。私域流量轉化的核心是信任,是基于人與人之間的信任。這里有一個非常重要的環節,就是個人IP化打造,打造一個行業KOL或專家的身份,比如你在某個領域有豐富的行業經驗,通過某些途徑將你的經驗分享給有需要的人,這就從中產生了濃厚的信任,因為在用戶眼里,你就是行業的專家(你說啥都對～),完成這步之后,私域流量才可能提高轉化。說白了就是你(商戶)能為用戶提供什么樣的服務,這些服務被多少人所認可。

目前我們常見的導流方式

1、活動引流——利益誘導分享

比如關注公眾號領紅包、下載APP送現金、注冊領優惠券等。在流量池獲得曝光后,用戶看到進入私域流量有好處時,一般都會形成轉化。雖然數據在短時間內很美麗,但留存率和活躍度不敢保證,這需要產品內的引導和體驗來支撐。

2、輸出干貨——解決內容訴求

做優質的內容輸出,解決用戶的內容訴求,靠內容本身打動用戶形成轉化。比如你正在看這篇文章,你覺得有點收貨,就產生了關注我公眾號的想法,并做出了關注的行為,這個“行為”就是一次轉化。所以做內容私域的本質在于產出有價值、有思考、有幫助的干貨。當別人發現你產出的東西,對自己有幫助時,會主動前來,這是長久的打法。